A integração entre Melhor Envio e LATAM Cargo oferece uma série de vantagens, entre elas a coleta grátis de volumes. Assim, quando um usuário gera uma etiqueta de envio LATAM Cargo, não precisa levar o pacote até uma unidade de postagem.

O agendamento é gerado no sistema logo após a impressão da etiqueta de envio. Se você imprimir a etiqueta até as 6h da manhã, a coleta é agendada para o mesmo dia útil. Quando a impressão ocorre após às 6h da manhã (ou em um dia não útil), a coleta é marcada para o próximo dia útil.

A impressão pode ser feita logo após a geração da etiqueta ou depois, por meio do Painel de Controle do Melhor Envio. Para isso, entre no seu Painel de Controle e clique no menu Meus envios na barra lateral. Vá até o envio cuja coleta você quer agendar e clique no ícone da impressora.

Uma dica: embale o objeto, no máximo, no dia anterior à coleta. Dessa forma, você garante uma experiência mais tranquila de coleta e evita transtornos.

E não se esqueça de pedir para o seu cliente conferir o estado da encomenda quando recebê-la. Caso esteja danificada, o destinatário deve avisar o entregador e recusar a encomenda. Após a entrega ser concluída, não é mais possível pedir indenização por avaria

O serviço de coleta para a modalidade Próximo Dia estará isento de cobrança das taxas adicionais quando obtido pelo Melho Envio, desde que ocorra dentro do período comercial: seg. até sex das 08h às 18h, e exceto finais de semana e feriados.

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