Para verificar sua conta no Melhor Envio, três documentos são necessários: um comprovante de residência, um documento e uma selfie, segurando este mesmo documento. Todos em nome do titular do cadastro.

Abaixo, vamos explicar certinho o que aceitamos e precisamos em cada documento!

Comprovante de Residência

Aceitamos os seguintes tipos de comprovantes:

  • Contas de água, luz, gás, telefone, celular, internet, TV por assinatura;
  • Faturas de cartão de crédito*;
  • Carnês de cobrança de IPTU e IPVA;
  • Fatura Correios;
  • Multa de trânsito;
  • Contrato de Aluguel;
  • Boleto de cobrança de condomínios, mensalidade escolar, plano de saúde e financiamento imobiliário ou veicular;

*Não aceitamos faturas de cartão de crédito de bancos digitais ou de administradoras de cartão de crédito - como, por exemplo, Nubank.

Lembrando que os comprovantes devem estar no nome do titular do cadastro e a foto deve ser da parte interna do documento. Você pode esconder as informações de valores e produtos das contas, estas informações não são relevantes para nós.

Na falta de um dos comprovantes citados acima, as opções são:

  1. Comprovante em nome dos pais, desde que constem no documento.
  2. Comprovante em nome do cônjuge, desde que juntos da certidão de casamento.
  3. Comprovante em nome do dono do imóvel, desde que junto do contrato de aluguel.
  4. Declaração de residência autenticada em cartório;

Documento 

Atualmente, aceitamos qualquer documento com foto e fé pública em território nacional. Exemplos:

  • Documento de Identidade (RG);
  • Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
  • Carteira de Trabalho;
  • Registro Nacional de Estrangeiro (RNE);
  • Carteira de Identidade Profissional (CIP);

Obs: Caso seu documento tenha validade, é importante que este esteja dentro da mesma, ok?

Selfie

A selfie consiste em uma foto sua, na qual você deve estar segurando o mesmo documento que utilizou no passo anterior, próximo ao rosto.

Nessa foto, o documento inteiro deve aparecer na foto para visualização. 

Além disso, recomendamos que tire a selfie com o documento fora do plástico protetor. 

Lembrando que todos os documentos enviados devem estar nítidos e legíveis, ok? Se você não conseguir identificar todos os dados da foto, nós também não conseguiremos

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