Você mesmo pode cancelar uma etiqueta que não irá usar. 

  1. Acesse Painel de Controle > Envios Liberados e selecione os envios que você deseja cancelar.
  2. Clique em CANCELAR
  3. Você também pode excluí-los individualmente clicando no ícone da lixeira.

Atenção! Prazo de cancelamento

Se o ícone da impressora  estiver com o sinal verde (✔), significa que nosso sistema comunicou à transportadora sobre o frete e isso nos gerou um custo. Por essa razão, para cancelar, precisamos obter o estorno e o processo dura até 12 horas corridas.

Assim que concluído, o valor do envio estará integralmente disponível em sua carteira.

Etiquetas que nunca tiveram a ação de imprimir realizada, podem ser canceladas a qualquer momento e o ressarcimento é realizado em sua carteira imediatamente.

Ainda não é cadastrado? Clique aqui e junte-se a nós. É gratuito! 

Encontrou sua resposta?