Dúvidas frequentes

Giulia avatar Júlia avatar Andri avatar +2
22 artigos nesta coleção
Escrito por Giulia, Júlia e Andri e outros 2

O Melhor Envio conta com coleta?

Diferentes transportadoras oferecem diferentes tipos serviços pelo Melhor Envio
Giulia avatar
Escrito por Giulia
Atualizado há mais de uma semana

Os custos da embalagem de envio já estão inclusos na compra de uma etiqueta Melhor Envio?

A embalagem é responsabilidade do usuário
Giulia avatar
Escrito por Giulia
Atualizado há mais de uma semana

Consigo integrar meu site de domínio próprio ao Melhor Envio?

O Melhor Envio possui uma API pública que permite acesso aos seus serviços
Júlia avatar
Escrito por Júlia
Atualizado há mais de uma semana

Sou obrigado a repassar o desconto ao comprador?

Os serviços do Melhor Envio não comprometem a liberdade ou autonomia dos usuários
Júlia avatar
Escrito por Júlia
Atualizado há mais de uma semana

Qual o prazo de entrega do meu envio?

O Melhor Envio oferece diferentes modalidades com uma variedade de prazos
Andri avatar
Escrito por Andri
Atualizado há mais de uma semana

Quais plataformas possuem integração com o Melhor Envio?

Integrações com o Melhor Envio facilitam a gestão de fretes e trazem benefícios ao seu e-commerce
Júlia avatar
Escrito por Júlia
Atualizado esta semana

Já paguei pelo meu envio, por que a etiqueta ainda não foi liberada?

Entenda porque pode haver um período entre o seu pagamento e a liberação da etiqueta
Giulia avatar
Escrito por Giulia
Atualizado há mais de uma semana

Vocês são uma transportadora?

Somos uma plataforma de soluções de fretes para quem vende online
Andri avatar
Escrito por Andri
Atualizado há mais de uma semana

Não tenho um e-commerce! Posso usar o Melhor Envio?

Nosso serviço traz vantagens para diversos perfis de usuários
Andri avatar
Escrito por Andri
Atualizado há mais de uma semana

Como faço para entrar em contato com o Melhor Envio?

Estamos disponíveis para ajudar você por diferentes métodos de contato
Antônio Augusto avatar
Escrito por Antônio Augusto
Atualizado há mais de uma semana

Posso pagar meu envio com saldo do Melhor Envio e a diferença com outro meio?

Melhor Envio oferece versatilidade aos usuários, aceitando mais de um saldo na hora do pagamento
Giulia avatar
Escrito por Giulia
Atualizado há mais de uma semana

É preciso pagar alguma coisa para a transportadora após comprar e etiqueta?

Aproveite a praticidade de apenas levar seu pacote para postagem sem nenhuma preocupação adicional
Antônio Augusto avatar
Escrito por Antônio Augusto
Atualizado há mais de uma semana

Como o Melhor Envio consegue oferecer preços menores que de balcão?

Entenda como lucramos sem cobrar nada dos nossos usuários
Antônio Augusto avatar
Escrito por Antônio Augusto
Atualizado há mais de uma semana

Posso inserir créditos no Melhor Envio? Como funciona a carteira da plataforma?

Você pode facilitar a compra de etiquetas usando créditos na plataforma
Giulia avatar
Escrito por Giulia
Atualizado há mais de uma semana

O valor calculado na hora da cotação já está com desconto?

Nossos descontos já são apresentados para você em sua primeira cotação realizada
Andri avatar
Escrito por Andri
Atualizado há mais de uma semana

Quanto custa para usar? Melhor Envio cobra mensalidade?

No Melhor Envio você paga apenas pelos fretes que usar e quando usar
Andri avatar
Escrito por Andri
Atualizado há mais de uma semana

Vocês atendem o meu estado?

Diferentes transportadoras oferecem diferentes coberturas pelo Melhor Envio
Karine Cunha avatar
Escrito por Karine Cunha
Atualizado há mais de uma semana

Qual o prazo para utilização das etiquetas?

Utilize suas etiquetas dentro do prazo de validade e evite sua expiração
Andri avatar
Escrito por Andri
Atualizado há mais de uma semana

O que é AR?

Entenda o objetivo desse serviço extra disponível para seleção em sua cotação de frete
Andri avatar
Escrito por Andri
Atualizado há mais de uma semana

O que é Valor Segurado?

Entenda para que serve o campo Valor Segurado, importante na hora de cotar um envio
Andri avatar
Escrito por Andri
Atualizado há mais de uma semana

O que é Mão Própria?

Entenda o funcionamento desse serviço extra oferecido pela transportadora Correios
Andri avatar
Escrito por Andri
Atualizado há mais de uma semana

Os envios possuem rastreamento?

Descubra como você e seu cliente podem ter acesso aos rastreamentos de seus envios
Andri avatar
Escrito por Andri
Atualizado há mais de uma semana